打扮家崔健: 史上最大红利潮汹涌而来  BIM时代刚刚开始

2020年1月7日下午,京东家上线暨京东&打扮家战略合作发布会在京东总部举行,京东与打扮家宣布达成战略合作,正式上线京东家平台。

打扮家创始人崔健在发布会现场提到,家居家装行业存在着很多痛点,其中最大的痛点之一是线上有流量、线下无交易。因为家装行业是低频交易的行业,过往线上店家不提供在线设计服务,无法实时设计与实时报价,造成消费者综合决策成本过高。

为了解决用户快速对焦产品的需求,深入了解商品的需要,京东联合打扮家提供了以静态带货与动态服务为核心的一体化解决方案。通过引入设计师、达人,使用定制BIM软件,将商品模型化、内容化,形成高效率低成本的供应链体系,为家装用户提供装修灵感、搭配购物、买手好物等更好的体验和服务。

打扮家创始人崔健进行了《家居家装行业的历史上最大红利潮汹涌而来》的主题演讲,并表示,5万亿市场的家居家装行业正在寻找新的发展方向,未来一定属于勇敢拥抱变化、拥抱创新的人。

崔健认为家居家装线上流量巨大,但在线交易量遇到瓶颈。线上交易比例低是暂时现象,但绝不是理应如此。整个家装过程十分复杂,消费者一时无法理解。而BIM化可以将复杂的问题简单化,无解变有解。BIM有两个特点:一是全量数字化,同时把交互方式进行软件化和数字化。二是可视化,让无装修基础的业主也能看得懂。打扮家能够为用户实时生成设计方案、生成精准的BIM报价,并在10分钟内就能让消费者以更低的成本得到他们想要的效果,这是消费者最为重视的一件事。

崔健指出,家装过程中每多一个环节,成交率会下降50%。客户最想要的是快速地看到装修效果,并拿到精准的价格,快节奏的生活中,客户到门店去洽谈,导致了综合决策成本过高。而打扮家做的就是降低交易成本,在线可视化设计将促进在线交易迎来拐点。京东和打扮家的合作实现了静动双轮驱动的设计卖货模式。设计师作为创作者,通过京东联合品牌商,制作静态方案卖产品,这就实现了静轮带货;而当设计师成为服务者,通过挑选产品和在线设计进行带货就是动轮带货。

京东家和打扮家的合作还做到了线上交易形成闭环,让设计师真正做设计,让家装真正变得可以理解,让业主看得懂,而不是被忽悠。它是能帮助商家获得订单的平台,它为设计师创造了一个全新的职业通道,它能让广大的业主省钱、省时间、省心。

以下是环球网家居与崔健采访对话精选:

环球网:打扮家最终为什么选择和京东合作?

崔健:我们跟京东的联系有两年多了,这期间有过多次深入交流,彼此的发展状况也都知根知底。BIM软件的落实需要线上数字化与线下实体化施工相互配合才能完成,而且BIM也需要一个平台来展现,这种情况下最好的选择就是京东。

中国家装是一个很重的事,花钱多,花时间多,跟一个家庭的健康息息相关,所以一定要找个客户最信任的平台获得服务和进行购买。京东在中国首屈一指,既然我们要找合作伙伴,肯定要找最强的那个。

环球网:您能用两三个关键词来总结打扮家跟其他软件公司的差异化优势吗?

崔健:有几个关键词:第一,全量数字化。其他的软件更注重的是视觉上能看到的东西,比如地板、壁纸等。而实际装修要看隐蔽的拆建、隔音、防潮等,这里的很多地方跟人的健康息息相关。其他的设计软件只能解决视觉上的东西,并不能解决客户装修方面深层次的和全面的需求,只有BIM可以。打扮家BIM既包含了设计软件所具有的视觉部分,又包含了施工的工艺和一些隐蔽的工程,包括辅材、水电。

第二,打扮家BIM能做到实时渲染,客户换个地板,换个家具,马上就能看到效果,而不是等几十分钟。实时渲染像游戏一样,换个东西马上场景就出来了,这就是我们打扮家的BIM软件跟其他设计软件不一样的地方。

有了以上两点,再加上京东这样一个可信任的平台,就可以实现在线的设计,在线的可视化的交流,在线数字化的解码。客户满意了就可以付钱,不满意就投诉。

环球网:家装作为一种低频消费,消费者可能习惯了去现场体验,这种新的在线形式,对市场接受度预期如何?

崔健:我对京东未来的家装市场份额保持乐观态度。如果说过去10年京东家居家装的交易额从0到1000亿,未来三年可能能涨到5000亿,甚至会更高。消费者永远追求最高性价比的产品和服务,去实体卖场获得商品的认知和相关的设计解码服务,成本相当高昂。京东家的客户将在线上获得远程的可视化设计服务,这对他们将有很大吸引力。交易的在线化,肯定是利国利民的,当然也利京东。

环球网:您对先进科技和传统产业的融合趋势是怎么看待的?

崔健:回顾近10年中国家装行业的设计软件历程,我分为1.0时代和2.0时代,1.0时代大概是2010到2012、2013年,产生了大量的效果图的软件公司。2015年到2017年差不多又是一批,两批加在一起,应该有50多家竞品,今天大浪淘沙下来,有一定知名度的可能只剩下四、五家了。1.0时代是以效果图为主的,解决的是所想即所见的问题,2.0时代是解决所想即所见,并且所见即所得的问题,这个时代叫BIM时代,我相信BIM时代刚刚开始。

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